Notre service clientete

Notre service clientele

Service clientele

Servir le client dès son premier appel : c’est le rôle de nos conseillers "De Vous à Nous".

Simple d’accès (un seul numéro pour toutes vos demandes) et très disponibles, le service clientèle saura vous donner une réponse rapide à vos questions.

Un nouvel espace d’accueil dédié a été mis en place pour la prise en charge de tous vos appels concernant vos commandes, vos livraisons ou vos réclamations. Ce service offre de multiples avantages:

  • Regroupement de tous les services clientèle sous un seul toit : la réception des commandes, la facturation, l’encaissement et les demandes de renseignements.
  • Une ligne téléphonique dédiée - notamment le 207-5656 – pour répondre à tous vos besoins.
  • Vos commandes sont enregistrées en temps réel pour une livraison dans les 48 heures des produits pétroliers en vrac.

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Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

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